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售后服务

售后服务

  • 分类:营销服务
  • 发布时间:2021-08-26 16:01:44
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概要:
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对交货做好服务一条线:以计划部为中心,订单从计划接收后经过技术工程部审核后,交给计划部分解计划,供应部供应相应的材料、由品质部品质控制下、生产部按期生产出产品交付给客户使用。

 

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对质量做好服务一条线:以品质部为中心,从原材料的质量检验、现场半成品的检验、过程质量控制、成品质量控制、成品检验等过程,生产部严格按技术工程部所规定工艺生产,最大限度的保证产品的质量可控。

 

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对售后做好服务一条线;以营销采购为中心,保证材料供应的质量及及时性,规定“热情做好售前、售中、售后服务”,明确了售后服务的措施和方法,最大限度的保证客户①主动上门服务及时处理问题; ②对用户有益的建议要积极响应;3)做好用户质量信息反馈,实行质量反馈,质量跟踪制度。4)及时向用户提供产品使用和改进信息;负责为用户提供技术咨询。

 

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